Aviso de Privacidad Creemos Creative Agency

Oct 9, 2026

1. Responsable de tus datos personales

C. Eduardo De la Rosa Vázquez, que opera con el nombre comercial Creemos Creative Agency («Creemos»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

  • Domicilio: Emiliano Zapata #68, Col. Álamos Vista Hermosa, Puebla, Pue., C.P. 72320.
  • Departamento de Privacidad: hola@creemos.com.mx
  • Teléfono: (222) 306 6009, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h.

Este aviso aplica a todos nuestros servicios, al sitio creemos.com.mx, a nuestras redes sociales y a los formularios y libros de brief con los que trabajamos tu proyecto.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando nos los das directamente (en persona, por teléfono, WhatsApp, correo, formularios o el libro de brief) y de forma automática cuando visitas nuestro sitio.

Categoría Ejemplos Cuándo los obtenemos
Identificación y contacto Nombre, teléfono, correo electrónico, usuario de redes sociales Al solicitar información, cotizar o contratar
Información del proyecto Datos de tu negocio, historia, clientes, competencia, gustos y preferencias de marca Al llenar el brief o en sesiones de trabajo
Datos personales para el proceso creativo Fecha de nacimiento, signo zodiacal, gustos personales En el brief; son opcionales
Materiales de marca Logotipos, fotografías, imágenes y documentos que nos compartes Durante el proyecto
Facturación Nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI, correo para facturas Al contratar y facturar
Navegación Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita Al usar creemos.com.mx (ver sección 7)

Si nos compartes datos de otras personas (por ejemplo, socios o colaboradores que participan en el proyecto), te comprometes a informarles de este aviso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

  1. Atender tus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
  2. Formalizar y cumplir el contrato o acuerdo de servicios.
  3. Desarrollar tu proyecto: estrategia, naming, identidad visual y demás entregables.
  4. Comunicarnos contigo sobre el avance, las revisiones y las entregas.
  5. Facturar y gestionar pagos.
  6. Atender quejas, dudas y comentarios.
  7. Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención):

  1. Enviarte noticias, promociones, boletines e información sobre nuestros servicios.
  2. Invitarte a encuestas de satisfacción.
  3. Mostrar el proyecto en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales. Solo usamos el nombre y los entregables de la marca, nunca tus datos de contacto.
  4. Elaborar estadísticas internas sobre nuestros clientes y servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@creemos.com.mx con el asunto «Finalidades secundarias», o marca la casilla correspondiente en el formulario o libro del brief. Puedes hacerlo en cualquier momento. Negarte no afecta los servicios que contrataste.

4. Datos sensibles y patrimoniales

No recabamos datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Te pedimos no incluirlos en el brief ni en otros materiales.

Datos patrimoniales: solo tratamos los datos fiscales necesarios para facturar y los datos de pago que tú nos indiques. No almacenamos números completos de tarjetas bancarias.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

Destinatario Finalidad ¿Requiere tu consentimiento?
Autoridades fiscales, administrativas o judiciales en México Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad No
Proveedores que nos prestan servicios (encargados), como Google Workspace: correo, formularios y almacenamiento, hosting del sitio, facturación Operar nuestros servicios por cuenta de Creemos, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad No
Proveedores de producción (imprentas, rotulistas, fotógrafos), solo cuando lo acordemos contigo Producir los materiales de tu proyecto No, es necesario para el servicio

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. En esos casos exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de este aviso.

Si en el futuro necesitamos compartir tus datos con terceros para finalidades distintas, te pediremos antes tu consentimiento.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a hola@creemos.com.mx o entrégala en nuestro domicilio. Incluye:

  1. Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
  2. Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
  3. Si actúas por medio de un representante: su identificación y el documento que acredite la representación (carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial).
  4. Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  5. Para rectificaciones: el dato correcto y, si aplica, un documento que lo respalde.

Plazos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa, por el mismo medio por el que la enviaste. Si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o reproducción de documentos.

Revocar el consentimiento puede impedir que sigamos prestándote algunos servicios, sobre todo si afecta finalidades primarias. Te lo explicaremos al responder tu solicitud.

Para dejar de recibir publicidad, escríbenos con el asunto «Baja de publicidad» o usa el enlace para darte de baja en cada correo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares, administradas con Google Tag Manager, para que el sitio funcione y para entender cómo lo usan nuestros visitantes.

Tipo Para qué sirve Ejemplo
Necesarias Que el sitio cargue y funcione correctamente [Cookies del sitio o del hosting]
Analítica Medir visitas, páginas vistas y tiempo de navegación [Google Analytics]
Publicidad Medir campañas y mostrarte anuncios relevantes [Meta Pixel, Google Ads]

Con estas tecnologías obtenemos tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas, tiempo de visita y el sitio desde el que llegaste.

Puedes desactivarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar bien.

8. Cambios, autoridad y jurisdicción

Cambios al aviso. Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en creemos.com.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y te avisaremos por correo de los cambios relevantes. Si un cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo.

Autoridad. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente [la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno].

Jurisdicción. Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes mexicanas y a los tribunales competentes de [Puebla, Puebla].

Atención a clientes: +522223066009

Última actualización: H. Puebla de Zaragoza a 09 de octubre de 2026.

☐ No deseo que mis datos se usen para enviarme publicidad ni que mi proyecto aparezca en el portafolio de Creemos.